トラブルは避けたいもの
不動産取引にはトラブルが発生する場合があります。
不動産取引の性質上、人と人が話し合いを行い、取引をするので言い間違いや勘違いなども含めて
トラブルになりかけることはあると思います。
しかし、トラブルは誰でも嫌ですよね。
そんなトラブルの多い不動産取引ですが、東洋ハウジングでトラブルにならないように、できる限
り気を付けて、心がけていることがあります。
わかりやすく説明する
一見簡単そうなことですが、できる限り詳しく説明します。
不動産の買い物は、そのお客様にとって一生に一度かもしれません。
そんな不動産の説明をできる限り詳しく説明します。
重要事項説明も賃貸借の場合1時間半程度、売買の場合は捺印なども含めると、2時間から長いとき
は2時間半くらいかかります。
あまり長時間になるとお客様にも負担がかかるので、できる限り早く行いますが、重要な点や、わ
かりにくいところはゆっくりと時間をかけ説明します。
素早く対応
ほかには、いざトラブルになりかけた時や問題が起きそうなときは、できる限り早めの対応を心が
けています。
この素早い対応が、トラブルを防ぐことだと思っています。
もちろん、過去に失敗もありました。
対応が遅くなったり、詳しく説明できなくてお客様にしっかり伝わらなく、ご迷惑をおかけしたこ
ともありました。
このようなこの失敗があり、説明内容や素早い対応もできるようになりました。
大切なコミュニケーション
トラブルの原因は、コミュニケーション不足の場合も多いですよね。
お客様とコミュニケーションが取れていないので、相手のことが理解できていない、またはわかって
いないことが多いと思います。
ですから、これもできる限りお客様とのコミュニケーションを大切にしています。
しかし、まだまだ至らぬところも多く、お客様にもご迷惑をおかけしていることもあるとは思います
が、これからもそのご迷惑をできるだけ少なくしていけるように、頑張っていきたいと思っています。
まだまだ、発展途上の点もあると思いますが、これからも東洋ハウジングをどうぞよろしくお願いい
たします。
株式会社東洋ハウジング
三重県松阪市久保町1330番地8
☎ 0598-29-1155
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